高德打车软件司机归还乘客失物夺取较高额感谢费
机灵喵
发布于 2025年04月20日 12:50
- 17382101462
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 司机还乘客失物感谢费
- 退款,赔偿,改善服务
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 14:06:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，经查看您反馈的问题已有客服人员电话与您沟通，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400-880-2252。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 14:41:20
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 14:41:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 12:50:44
2025.4.16我以135********（朋友手机）打车到杭州湖滨88，在车牌号浙ACJ1590的司机胡师傅车上遗失手机，一小时以内发现遗失，多次联系师傅帮忙寻找手机司机称未发现手机，屡次不接电话，手机却被设置成关机。无奈之下于湖滨派出所报警联系司机调取车内监控，司机推脱许久，声称不会，晚上电话仍是无法接通，通过苹果手机iCloud寻找功能，我在手机上设置了丢失警告模式，告知拾取人手机已被锁定且我已报警备案，第二天上午司机联系派出所说车上找到手机，要求我出一定费用，遂我通过警方告诉我的司机真实手机号（而非平台虚拟号码）联系上司机，司机屡次暗示我“我今天还有生意要做”“我要专程送过来”要钱，我加了司机手机号微信后，再次告知他我愿意在他送手机后报销他的实际交通费用，他却一定要我“看着给钱”，在我转钱之前绝口不提归还失物，我碍于想要安全拿到手机的心情，给他转了200非自愿感谢费，这严重超出了他的实际交通费误工费，属于司机不当得利。
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