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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 13:36:02
未满12周岁无民事行为能力未成年人，在监护人不知情况下，用老人（外公）手机认证绑定支付，在小米游戏（分别北京瓦力网络科技有限公司和小米科技有限责任公司）先后充值金额高达：15668元。 小米游戏中心账号：132******* 小米游戏公司反馈只能退还游戏金额的百分之六十五。 民法典第一百四十五条对于未成年人实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的民事法律行为（如大额游戏充值），需要得到其法定代理人的同意或追认才有效。游戏公司对于未成年人充值为什么不实施刷脸登录和支付，存在侥幸心理，实名认证和时间限制的执行力不够，导致未成年人利用各种手段绕过家长。 根据国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，8-16岁的用户，单次充值不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元人民币。 请游戏公司全额退款。
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