平台玩文字游戏申诉无果
正义喵
发布于 2025年04月20日 16:24
- 17382108491
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 乱收费,不予退款,霸王条款,涉骗,虚假宣传,价格问题
- 速处理,退款,退费,改善服务,专员解答,加强对平台的管理,公平给出解释
- 842元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-24 01:05:51
能看看我说的情况吗？我投诉的是你们页面显示问题。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-21 16:18:10
已隐藏内容
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 16:25:49
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 16:25:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 16:24:34
我于2025.04.20号在去哪儿网购买了13:20-15:30川航3U8953 成都双流飞济南的航班。买了没多久我看到改签到同天下午18点飞济南的航班可以优惠110。为了优惠我进行了改签，改签全程平台并未显示手续费需要842，我就以为改签不需要手续费就进行了改签，直到退票金额退回我的账户才发现手续费的问题。发现问题后及时向去哪儿网进行了申诉，结果平台一直在踢皮球，玩儿文字游戏。申诉了一天，给我的解决方案是补偿128元，我不能接受这个结果！！明明是去哪儿网平台显示和平台页面表达的问题，为什么要消费者全权买单？？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
