成都梦之阁酒店宽窄巷子与同程艺龙霸王条款，不退房费
洞察喵
发布于 2025年04月20日 20:26
- 17382115260
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,退货退款
- 392元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 11:36:45
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
04-20 20:49:23
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 20:49:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 20:26:02
我于4月17在百度地图周边酒店预订服务中预定成都梦之阁酒店五月3日至5日两晚的订单，金额共392元，服务商为同程艺龙。单据也由同程艺龙处理。后于4月18日因行程变化需要退订这两晚的酒店，多次与酒店经理和同程艺龙的客服沟通，协商结果为取消订单需要扣除215元的费用，已超过预付金额的一半。此时距离入住时间还有2周，完全不影响房间销售，退单扣除大额费用的行为就是霸王条款
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