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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 10:43:05
3月27日从深圳飞往上海，购买厦门航空MF3553（实际承运MU5334),通过厦门航空官方渠道购买，航段为1个。起飞前20分钟通知起落架故障，需要延误到下午，具体时间不定。工作人员要我们去改签航班，我改签其他航班的时候问了厦航柜台，航段不受影响，因此改签了另外一个航班。在等待行李重新托运的时候，被告知原先飞机修好了，不用重新托运了，要我们再改签回来。因此，我们最后乘坐的航班是不变的，唯一变得就是浪费了我2个多小时的时间，来来回回跑了几趟。 在这种情况下，厦航表示航段只能给我增加0.5个，不能给1个。作为一个频繁出差的飞友，是没法接受这种霸道式的处理方式。我是从厦航官方渠道购买的机票，各种推脱责任，不但不给延误赔偿，连航段都要克扣。要求至少补齐我1个航段。
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