常州新北智选假日酒店，虚假宣传， 推卸责任，不赔偿
勇敢喵
发布于 2025年04月21日 11:00
- 17382127298
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假宣传,不予退款,服务不到位,客服不处理
- 退款,赔偿
- 499元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
04-21 19:06:06
到处都是灰，脏乱差，根本就没有人打扫卫生。
勇敢喵
补充投诉
04-21 19:04:21
希望抖音平台能赔付299元，对于旅游者来说这次的体验感很差，影响了旅游的心情，半天的行程也被打乱，孩子们也收到影响
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商家处理中
04-21 11:50:19
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
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04-21 11:50:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 11:00:44
我在抖音上团购了一个4月19号，在常州新北智选假日酒店的一晚亲子房，实物与图片严重不符，虚假宣传，服务态度差，经理推卸责任。19号中午到店之后打开房间门一股拖地水的臭水味，房间的窗户也没开，床单上还有黑水笔画的到处是，还有破洞的床单，地面的地垫上还有上霉的，一块块的，洗手液瓶子全是灰还有斑点，角落都是灰尘纸屑，到前台投诉说让我们离开他们找人处理，当时也没有立即给我们换房间，以为她们可以很好的处理这个问题，结果我们晚上8点回来还是一样的味道，他们只是把空调开到最低，我们一进来冻死了，还有小朋友在，亲子房还弄的又臭又脏的，大半天的时间都不能住进房间，损失让酒店承担，但是酒店一直推拖责任，晚上临时换房，前台说经理第二天一早来解决，结果经理来了还说要通过更高领导，到现在也没有回复
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