京东商城售后扯皮，人为裂痕影响正常维修
友爱喵
发布于 2025年04月21日 12:40
- 17382131812
- 京东客服
- 商品破损,客服态度差,响应时间长
- 改善服务,我需要正常质保
- 4000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 12:42:56
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 12:42:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 12:40:26
首先是这样的，我的屏幕很早之前因为不小心砸到了有裂痕，这个裂痕我知道是人为造成的不在售后范围里，一直没管，然后后面用的有质量问题，出现了花屏竖线，然后我申请400售后，售后刚开始是说只要屏幕不进水就可以免费维修，但是后面看我有裂痕就说有裂痕的话是维修不了，可是我说的是凭什么有裂痕不能维修花屏？我需要修复的也是花屏啊，但是拖了一个月还是不给质保
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