上海寻梦信息技术有限公司产品有质量问题拒绝退货退款
友爱喵
发布于 2025年04月21日 15:30
- 17382139200
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 产品问题拒绝退货退款,客服态度差
- 退货退款
- 910元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-21 23:31:49
请解决问题，你们商家产品质量有问题，显卡刚拿到货和商家沟通有螺丝松动和烟味大的情况，商家第一时间知晓后并未联系换货或者退货，而是先让我用着看，现在产品出问题了拒绝退货，换货也不走拼多多平台换货要我线下寄过去换货，请帮我解决问题谢谢
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 15:41:58
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 15:41:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 15:30:23
2月16日在拼多多平台小杨哥的显卡店店铺花910买了一个显卡，刚拿到手发现有烟味并且显卡螺丝还掉了一个，商家说先用着看，然后用了俩月就突然电脑黑屏了，我多次找商家退货退款无果。此外，商家承诺该商品1年质保换货，但是在商家店铺里该商品申请不了换货显示该商品已售罄，商家说线下换，不走平台进行换货
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