快手平台说收益过期前会发送兑换提醒，我并未收到任何提醒，我要求退还我的收益

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快手极速版违规清零我的现金收益，是我账户的私人现金，是我长期做任务活动累计起来的，快手极速版以收益过期为由清零我的收益，但是也没有短信提醒之类的通知，是在我完全不知道的情况下给清零的，现要求快手极速版按照清零的数据，恢复我的收益。