机灵喵
评价
05-06 20:16:16
机灵喵
确认完成
05-06 20:16:16
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：建议联系快递核实索赔 ，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
04-21 17:46:25
平台支持商家，那我的损失谁承担？我花钱买两个碎的杯子干嘛，
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 15:43:10
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 15:43:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 15:41:15
我于2025年4月17日在抖音平台购入两个杯子，到货后全是碎的，申请退款被商家拒绝，并且说我恶意损坏，商品没标注录开箱视频所以也没录开箱，商家知道没录开箱视频后要求必须出示开箱视频，我需要给我退款
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