黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 17:54:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：盲盒产品不支持退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 19:23:49
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 19:23:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 19:22:39
我于2025年4月20日刷到以抽盲盒的直播间，我抽到了直播间的福袋，主播明确说不发货，诱导性和隐藏话术让我下单商品才能发货，于是我拍下了27.99元的商品链接，结果主播以抽卡片的概率性方式抽奖，等于30元一次的抽奖机会，没抽中的只发一张价值廉价的卡片，我认为直播间行为具有赌博性，没有给到我同价值的商品，抖音平台和客服包庇这种行为，在我明确不同意处理方案后，私自关闭诉求申请，给我造成了极不舒适的购物体验，我的诉求是退货退款，要求平台赔偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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