上海电信欺诈消费者，拒不安装户外摄像头
正义喵
发布于 2025年04月22日 09:27
- 17382160003
- 中国电信客服
- 服务不到位,不履行合约,欺诈消费者
- 改善服务,安装,履行合约
- 3000元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-24 12:19:16
结果呢？要有解决方案呀
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-22 11:05:07
投诉内容里面都写着上海大华三路营业厅了，中国电信客服还要问归属地，这复制黏贴的可以呀
正义喵
补充投诉
04-22 11:03:34
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 10:57:12
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 10:57:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 09:27:12
本人反映，2025年2月份，本人在上海市宝山区大华三路电信营业部办理了宽带手机融合套餐，套餐里包括2个户外摄像头，当时在营业厅还再三确认了摄像头是装在户外的，不是放在房间内的。结果三个月过去了，上海电信依然不给我安装，多次打电话给10000反映，客服人员和安装公司态度蛮横无理，反复就一句话，上海电信无法安装。 本人认为，当初办理业务的时候，上面清楚写着户外摄像头，而且上海电信天翼看家业务是分两种摄像头的，一种是是室内的，一种是户外的。而且我要安装的地方就在窗边，伸手就可以够到，我家也是多层建筑，不是高层或者超高层。要安装的地方原本也是安装过的，说明可以安装，具备安装条件。 本人要求，上海电信公司给用户安装户外摄像头，履行合约，赔礼道歉，赔偿拖拉这么久的损失。
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