首页>详情

拼多多商家虚假宣传平板电脑参数欺诈消费者

洞察喵发布于 2025年04月22日 17:30

投诉编号 17382181845
投诉对象拼多多客户服务
使用服务拼多多
投诉问题货不对板
投诉要求作出处罚,退货退款,赔偿,下架产品,道歉
涉诉金额 586元
投诉进度已回复

0 0 0

商

拼多多客户服务回复 04-22 17:39:39

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-22 17:31:35

已分配商家拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过 04-22 17:31:35

洞察喵于黑猫投诉平台发起 04-22 17:30:36

本人于2025年2月X日在拼多多平台“IPD平板电脑国货甄选店店铺”购买HVAHWI品牌平板电脑，订单号：250***-006************。商家宣传页面明确标注商品参数为：MTX35处理器、3840*2160分辨率屏幕、256存储容量、16G运存。实际收到商品后，经检测发现： 1. 处理器实际为hardware：Unisoc T616，与宣传不符； 2. 屏幕分辨率仅为800*1280，远低于宣传的3840*2160； 3. 存储容量仅为64，与宣传的256G严重不符。 4.运存仅6g 且该商家通过修改平板内部数据，使虚假数据显示在设置中，以此假冒真实产品本人与商家协商退货赔偿，对方拒绝承认问题；联系拼多多客服，平台处理方法不得当。诉求： 1. 依据《消费者权益保护法》第55条，要求退一赔三（商品价586元，合计赔偿1758元）； 2. 下架该商家虚假宣传商品。证据相关截图以上传至附件图片

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。