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承诺24小时理赔却久拖不决

机灵喵 发布于 2025年04月23日 09:23
  • 17382196699
  • 极兔速递客服兔
  • 不理赔,不处理
  • 尽快处理理赔
  • 3888元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 04-24 10:47:13

那河南那边,网点一直问我要了个重复的损坏照片和价值证明,然后前天又说交给总部处理了,会有专员联系我,然后现在他那边又问我要重复的损坏照片,然后我这边发给他了五六次了,这边还是说不符合?


机灵喵 补充投诉 04-24 10:46:46

2025-04-24 10:46:00 那个件我已经反馈三天了,一直在反馈到那边网点,河南那边网点处理那边网点说交给总部处理,然后他这边一直问我要重复的照片和损坏的照片,我这边视频都发给他了,他这边还是处理不了,我后还是说处理不了,一直重复的问我要,然后河南那边那个前天处理的那个专员态度还不好,昨天又换了个专员处理,这个专员问我要了五六次,那个损坏的照片我都发给他了,他这边重复的问我要这个照片和视频,我视频都发给他了,他这边还是问我要,然后我问他,我这边不是发给你了,他说不符合,那我已经拍给你了56张了,还是不符合,那你这边不是自己那边不想处理吗?一直重复的问我要,那个损坏,照片和,价值证明,我这边已经发给她了,他那边还是说不符合,那我这边一直给他发,他那边一直说不符合重复的问我要


机灵喵 补充投诉 04-24 10:46:22

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-24 10:46:00

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-24 10:45:31

那证明他要的驾驶证明和损坏照片,还有视频我都发给他了,他这边还是说不符合,还是说没有办法处理,然后一直说总部处理,然后这边我一直没有客服专员联系我处理,然后我这边等了三天了,我也催足催了三天了,但是这边客服还是没有处理,然后我今天打电话,他说还是说那个照片不符合,说没有办法处理,你这边不是叫了总部处理了吗?那总部这边怎么一直没有专员处理呢?你一直在这扯,我这边给河南那边网点昨天发了五六张五六次,前天又发了两次,他那边一直问我,重复的问我要价值证明,这边河南的客服一直在重复的问我要证明和照片,然后态度还不好,那边然后问他,他那边客服还不回复


机灵喵 补充投诉 04-24 10:44:55

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-24 09:28:40

还是没有人处理,什么时候处理


机灵喵 补充投诉 04-23 14:52:36

迟迟没有人联系我处理


机灵喵 补充投诉 04-23 14:51:57

一直没有联系我处理,这个


极兔速递客服兔
回复 04-23 10:56:07

您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-23 09:41:14

已分配商家 极兔速递客服兔


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-23 09:41:14


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-23 09:23:15

JT001**********,这个订单我前天就反馈了,然后他那个小程序上面那个申请理赔的那个上面显示24小时内处理好理赔,然后我这边就是等了24小时还是没有处理好,昨天反馈了很多次,然后这边一直没有处理好,然后今天到现在也没有给我联系处理,这极兔承诺24小时处理好,这都已经马上48小时了,还是没有处理好,处理专员一直没有处理


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