黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 12:50:41
已分配商家 喵速达电器
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 12:50:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 12:15:27
我于4月8日在淘宝平台的喵速达电器官方旗舰店秒杀了两台联想平板，订单详情清晰，支付也顺利完成，这意味着我们之间形成了具有法律效力的买卖合同关系。然而，商家随后以价格异常为由拒绝发货，还做了线上拦截，并单方面告知我做退款处理。截至目前，已经过去很长时间，商家仍未给出合理的解决方案。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务 ，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。在此次事件中，商家既然接受了我的订单，就应当按照约定发货，如今拒绝发货的行为明显违反了上述法律规定，属于违约行为。 同时，依据淘宝平台的相关规则，商家未按约定时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额一定比例的违约金 。但此次我的损失远不止于此，由于商家的违约，我不仅浪费了大量的时间和精力去沟通协调，还错过了使用平板的最佳时机，对我的生活和工作造成了诸多不便。所以，我的诉求是两笔订单共赔偿1000元，这既是对我损失的合理补偿，也是对商家违约行为的一种约束。希望商家能正视我的诉求，尽快给予合理答复和解决方案，否则我将不得不通过法律途径来维护自己的合法权益 。
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