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我于2024.2.19 和重庆电信运营商 线上客服提出申请携号转网 它们为了挽留老用户 说有优惠承诺为我降月租 从原来的每月139降到每月80 需要在网一直使用不能注销或更改 我就答应了 后续上门办理了新的资费套餐 （当时只是口头承诺 我也听得清清楚楚 说只要一直在网就能一直享受此优惠 电信人员为我办理的时候也没签订任何合同 只是用他们手机记录申请以及拍照录入了我的面容）到2025年四月19日 我的资费还是变回了原来的139 联系了它们说这个优惠已经结束了 也给出了一个新优惠方案是；前三个月优惠30-40块 后续还是正常每月139. （就是因为嫌月租贵 想换其他运营商 所以他们就提出了这个方案 我也认可 但它们只让用户享受了一年时间就没了 我认为它们平台做法不合理 也违背了相关更改协议 做法前后矛盾不一致 我承诺以及做到了一直在网且使用它们运营商 但它们平台违背了规则 所以向互联网信息服务投诉平台发起检举（本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商(重庆电信）投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多的老用户心寒？希望有关部门可以解决我的问题。（诉求就是要求运营商 恢复之前享受的每月月租80元资费价格）