尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，携程已联系您沟通处理，希望今后为您提供更好的服务。如有问题请您随时致电携程客服电话95010，谢谢。
正义喵
补充投诉
04-30 11:24:20
携程并未按照实际情况进行审核，已经证据链闭合且充足，但是携程审核组并未重视！在有真实且完整的证据链情况下，携程审核组多次敷衍处理！无奈故寻求平台帮助。
尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实回复您，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 14:35:13
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 14:35:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 14:01:05
做为酒店商家，我们在携程平台有一条0.5分的点评是竟对酒店全季酒店的在职员工点的，我从3月31日进行申诉，上传了一系列证据，包含客人的PMS酒店系统记录，包含客人在竟对酒店全季酒店的劳动合同等。而且我也去了全季酒店证实确实是他们在职员工恶意点的。全季酒店自己都承认了。同时也配合提供了相应员工的身份证明，但是携程审核组至今一直都故意卡着审核不过。
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