勇敢喵
补充投诉
04-27 14:06:50
自如工作人员说话非常不负责任： 1、针对租期内自如提供的保洁多此没有如约上门打扫卫生一事：先是否认事实，后面提到我这边有证据后，又改口说已经不住在那里了，没法提供补偿 2、针对自如销售售前含糊其词，在我们仔细询问换租的方案时，没有提到过换租的各种条件限制，自如对此含糊不清，没有给出解答 3、对于我这边在租期没有结束提前解约的费用问题，自如未经允许，并且还存在纠纷的情况下，从本人支付宝账户花呗扣款。我这边也不知道什么情况下，花呗会被扣款，而且属于借贷性质！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题工作人员已与您沟通，带来不便望您谅解。
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商家处理中
04-23 15:44:24
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 15:44:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 14:59:26
2023年底有租房需求，我们明确提出租一年，但是可能随时换租。自如销售，说自如企业会员可以不受限制随意换租。最终换租时却出现各种限制（比如整租必须换整租，换租价格也有限制等，均为明确告知）。退租后，莫名其妙支付宝花呗有一笔贷款消费，6230元。本人从未答应过贷款相关业务，也没有人告知。
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