京东工作人员不作为，限制用户咨询权限，解决不了问题，就解决提出问题的人
正义喵
发布于 2025年04月23日 16:13
- 17382214315
- 京东客服
- 响应时间长,反馈问题得不到回复
- 我需要一个合理的解释
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 16:26:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 16:26:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 16:13:45
4月16日向京东平台客服反馈所在城市商家入驻京东秒送存在不合规店铺，希望得到平台相关工作人员的解决，并且给予回复！反馈后客服回答24小时给予回复，后续4天至20号无人回复，再次向该平台反馈问题，客服答复24小时会有专门人员回复！23号依旧没有任何人联系解释，23号中午再次向平台询问，客服答复2小时内协商专门人员回复，至此时依旧没有回复！再次向客服询问是，我的客服端口就开始异常了，1询问客服端口会莫名提示排队等待10分钟以上，成功接通客服后，刚询问，系统自动给我切换到京东自营店客服，京东自营店客服只负责商品问题，无法解决我的诉求
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