TV Remote 万能电视遥控器-智能手机电视遥控器
正义喵
发布于 2025年04月24日 09:59
- 17382233390
- 万能遥控器app 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 虚假/误导宣传,自动续费
- 退款
- 540元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 10:07:54
已分配商家 万能遥控器app
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 10:07:54
正义喵
补充投诉
04-24 10:00:46
supp***@remotetv.app App邮箱
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 09:59:34
家里小孩从apple store下载万能电视遥控器这个APP，进入后软件自动弹出试用窗口，无意点了确定。家长一直不知情，直到今天发现微信在扣费，显示该APP自动续费会员，扣了我12周540块钱。我没有要买这个会员，且弹窗有引导嫌疑，就直接扣费了。这不符合国家规定的三包义务。《网络监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用，我并没有进行过选择综上，我请求APP方退还全部费用，麻烦尽快处理，谢谢订单号:交易单号 42000*********020*********** 42000*********020*********** 42000*********021*********** 42000*********022*********** 42000*********030*********** 42000*********030*********** 42000*********031*********** 42000*********032*********** 42000*********032*********** 42000*********040*********** 42000*********041*********** 42000*********041*********** 账号: 103*******@qq.com
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
