2024年6月购的，内屏无故损坏，客服态度恶劣
勇敢喵
发布于 2025年04月24日 14:52
- 17382246059
- 好记星教育科技
- 平板
- G12SR
- 拒绝三包,商家说是内屏损坏,保修期内收维修费
- 退货退款,维修,换货,赔偿
- 1697元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
04-24 20:20:35
勇敢喵
确认完成
04-24 20:20:35
勇敢喵
补充投诉
04-24 17:42:26
客服跟工作人员，没有任何人联系我，还是坚持不处理
您好，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题我们已经收到并会反馈给相关部门安排人员给您联系处理，您同时可关注微信公众号【好记星】人工客服反馈您的相关问题（包括：机器型号、购买时间地址、等）以及具体诉求，或者拨打400*******进行相关售后服务沟通，这是目前官方最快的售后处理通道，感谢关注。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 16:00:57
已分配商家 好记星教育科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 16:00:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 14:52:47
我在2024年6月24号购买该产品，产品在2025年3月30号充电的时候自动黑屏，打不开，给商家寄回，商家说是内屏损坏，平常使用的时候并没有任何磕碰，有照片为证，无进水行为，在保期内商家，不给维修，告知我另外收费500元，在我明确要求出具书面检测报告，跟说明具体损坏原因需要出具书面证明！而且客服态度恶劣，不给解决问题，客服给我寄回平板不给我单号，让我找她查询
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