驿站工作人员不理，客服电话也难接通
友爱喵
发布于 2025年04月25日 10:47
- 17382270633
- 申通快递官微
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,道歉,改善服务
- 89元
- 89元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-26 11:52:48
友爱喵
确认完成
04-26 11:52:48
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 11:39:52
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 11:39:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 10:47:23
本人于2025年4月18日在当地申通快递驿站寄件，出现了快递损坏的问题，侵害了我的财产权，我的诉求是申通快递公司要对本人进行赔偿并向本人道歉。 寄件的快递单号是772************。 1️⃣寄件状态和原因：物品是一个茶壶底座，外表是完好无损的，只是物品的按键失灵需要寄给厂家维修。 2️⃣寄见到达目的地后：厂家发现寄件物品损坏严重，将物品退回。 3️⃣工作人员态度和服务：本人首先去询问寄件的申通快递驿站工作人员，她们不予理会说不关他们的事，沟通无果。本人查询物流信息拨打了当地的快递公司和申通快递的工作人员联系电话，起初无人接听，后面拨打了另一个号码才有人接听，接听的工作人员询问本人要了快递单号向本人承诺说第二天会查询我这个单号是什么原因。但是三天过去了毫无音讯，后续并没有向本人联系，本人拨打电话也无人接听。 4️⃣赔偿和道歉：本人想要申通快递公司赔偿损坏物品的金额并向本人道歉，要求申通快递公司完善服务和保障。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
