淘宝玛莉吉亚官方旗舰店存在恶心的不给消费者退货退款,且存在产品质量问题

- 17382273090
- 阿里客服
- 退货不退款
- 退货退款
- 57.12元
- 处理中

已分配商家 阿里客服


网上宣传玛莉吉亚沐浴露很香很好闻,于是准备购买,在淘宝上搜索出来的就是这家店,她们说自己是官方旗舰店,我就相信了,产品买回来拆开准备用,发现味道很难闻刺鼻,头晕恶心,于是我选择退货退款,但是商家收到货拒绝退款,产品到现在也没寄给我,我后面查阅资料发现这家店的官方信息和真正的官方店不一样,我合理怀疑这家店不是授权旗舰店,跟商家说,过了一天才给我发来授权书,授权书连章子都没盖,4月15号他们收到货到今天25号了,我都没收到产品,今天才接到让我付退回的运费的电话,不到一公斤的产品要我18块钱运费,中间拖了10天不说还要我付这么高的运费,而且他们产品存在虚假宣传,味道根本没有他们所说,而且这家店也不是正品店,就是不给我退款。
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