洞察喵
补充投诉
04-29 09:08:03
问题没有被解决客服让我去找门店退门店的让我找客服退
您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 17:01:17
已分配商家 长城宽带
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 17:01:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 16:45:25
我在2023年9月23日宽带到期了续费了十年网费但在2025年3月10日又提醒我宽带到期了让我续费说是23年的是端口费全沈阳统一交，但是当时并没有人告知我是端口费且订单上也没有标注，然后我问了身边的人都没有交过所谓的端口费，如果不续费就给断网，现在想退费，给客服打电话话发消息不是不理人就是拖着不给回复
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