许府牛虚假宣传，拒绝在有效期内核销套餐，服务态度恶劣
洞察喵
发布于 2025年04月25日 19:24
- 17382290400
- 小蚕惠生活
- 虚假/误导宣传,商家拒绝服务
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 409元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 19:59:36
已分配商家 小蚕惠生活
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 19:59:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 19:24:33
安徽省合肥市悦方5楼许府牛火锅，在平台“小蚕惠生活上” 推出有效期为7天的四人餐，我消费者本人在有效期内前往核销，被告知无法核销，理由是店家已经不做小蚕平台的生意了，但是并未有任何提前告知，并且该套餐有效期非常短（7天），可以认定为商家在故意拒绝服务。 此外，商家服务态度恶劣，服务员冒充店长，拒绝进一步沟通，不断微信联系真正的店长，消极处理。 作为消费者，我损失了时间成本，交通成本，因此我要求严肃处理，对合肥市悦方许府牛这种违反基本诚信的行为做出处罚，并且补偿消费者因为合肥市悦方许府牛的不诚信行为所造成的损失 备注：消费者于2025年4月20日在平台“小蚕惠生活”下单了合肥市悦方5楼许府牛火锅的四人套餐，有效期7天，在2025年4月25日下午左右前往商家处准备消费，被拒绝核销
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