
2025年4月22日,我在猫眼演出抖音直播间,购买5月4号两张张学友南京演唱会内场门票,购买前再三在直播间确认座位的排序是按照下单时间还是购买后随机排位,直播间工作人员再三确认是购买后随机出座位,我才购买了两张最贵的两张内场票,共计4560元,4月24日晚,猫眼出票,显示我被分到19排17.18两个座位,我25日上午和猫眼客服沟通,询问排座位规则,客服明确告知我是按下单时间顺序排座,我的座位号也印证了客服所说,最后排最边角的位置,这个直播间介绍的明显不符,涉嫌虚假宣传,想抖音客服投诉并提交与猫眼客服沟通的截图,抖音居然说跟猫眼沟通后,猫眼答复是随机排位,与客服所说截然相反,与抖音直播间宣传及抖音公司回复前后矛盾,本人投诉后,猫眼公司官方客服电话明确回复座位顺序按订单下单顺序排座,本人已上传录音 成都所见所得科技公司涉嫌虚假宣传。居然还在投诉单回复称已与本人和解,我根本就不知情,虚假答复!

今天下午猫眼官方电话,确定是按下单顺序排座,而非直播间宣传那样随机排座,本人提供电话录音,抖音直播间内虚假宣传,本人同时上传直播间主播承诺随机排座的视频,自相矛盾,虚假宣传已坐实!请相关部门严惩!

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已分配商家 猫眼演出


2025年4月22日,我在猫眼演出抖音直播间,购买5月4号两张张学友南京演唱会内场门票,购买前再三在直播间确认座位的排序是按照下单时间还是购买后随机排位,直播间工作人员再三确认是购买后随机出座位,我才购买了两张最贵的两张内场票,共计4560元,4月24日晚,猫眼出票,显示我被分到19排17.18两个座位,我25日上午和猫眼客服沟通,询问排座位规则,客服明确告知我是按下单时间顺序排座,我的座位号也印证了客服所说,最后排最边角的位置,这个直播间介绍的明显不符,涉嫌虚假宣传,想抖音客服投诉并提交与猫眼客服沟通的截图,抖音居然说跟猫眼沟通后,猫眼是随机排位,与客服所说截然相反,并认可了猫眼座位随机排位的说法,本人要求调取当时直播间的直播视频,证实本人所说,抖音拒绝 ,本人已向北京和上海政府热线分别投诉了猫眼公司和抖音两家公司,本人还要继续向相关部门维权,猫眼公司涉嫌虚假宣传,要处罚,抖音公司监管不力与猫眼公司沆瀣一气,一并处罚。
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