微星京东售后退货不作为
正义喵
发布于 2025年04月26日 10:01
- 17382302369
- 京东客服
- 退货退款难慢不作为,退货进度不透明,商品破损,响应时间长,客服只记录不处理
- 退货退款,改善服务
- 8999元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-29 17:02:17
正义喵
确认完成
04-29 17:02:17
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 10:03:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 10:03:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 10:01:55
我于4月20日在微星京东自营旗舰店下单购买x870egodlike主板一套，21日收到后第一时间开箱查验，发现有一组usb3.0接口出缺少一个插针，经对比属实缺失，属于出厂开箱非人为瑕疵，后仔细观察，发现此主板表面多处贴膜有气泡和松动，强烈怀疑后封！我作为消费者，花9000买的东西有可能非全新，内心很受伤，第一时间联系客服并沟通上传照片，客服同意退换货，我再三思考，选择不再信任此店，选择了7天无理由退货并附上了瑕疵照片，22号快递查验后拿走货物后一直为收到退款通知，期间多次沟通无果，客服敷衍塞责，推脱就是不解决问题，使我身心疲惫，现投诉至此，希望尽快得到官方的解决方案，并告诫大家，京东自营，真的让人伤透心！
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