正义喵
评价
04-26 18:48:12
正义喵
确认完成
04-26 18:48:12
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 15:43:18
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 15:43:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 15:40:33
我于2月28日在京东商城康宝自营店买了一台消毒柜，因于4月21日在使用过程中出现质量问题，提出退货申请，商家也同意申请，但京东物流因需要扫描机器条形码才可揽收，一直扫描不出来无法揽收，快递员不肯揽收造成无法退货，寻找京东客服处理该问题，京东客服一直在拖延时间没有处理，每次联系都说正在核实，会安排专人联系我处理，直至现在，京东方面没有任何一个人联系我处理。
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