小米之家龙泉世贸广场店退货退款

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本人与2025.4.25中午十点半在京东秒送购买小米15,与下午申请退货退款,商家拒绝,商家拒绝理由(已拆外包装不支持七天无理由退货)本人虽然拆封了外包装但并未使用过,如果购买手机不拆封外包装如何能够查看商品是否满意呢!联系商家客服,消息都不回复!
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