勇敢喵
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勇敢喵
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04-26 21:04:33
本人在2022年10月29日在抖音商城小米专卖店购买一台红米K50至尊版，在2025年4月19日下午14：40分左右下载了一个万能钥匙APP，然后屏幕立马出现了一条粉色的竖线.之后卸载了APP，恢复出厂设置，屏幕上的粉线并没有消失，我也找了官方的小米售后，向他们诉说了我的难题，我要求他们免费帮我换一块手机屏幕。但由于我的质保已经过期了，他们说你的质保已经过保了，我们不给予免费的维修，需要我自己掏腰包花790元重新换一块屏幕。我没有和他们争吵什么，但我表示不认同，在不是人为的情况下手机出现了质量问题，难道要我一个消费者去承担责任吗？我觉得这说不过去吧。我的手机没有任何磕碰，没有任何拆修，平时很爱惜使用，而且手机第一年基本上都没怎么用过，一直在抽屉里放着，电池健康度还很好，除了边框带壳有一点点轻微磨损，别的没有任何损伤。手机的使用寿命不符合品牌方所说的那样，这不就是欺骗消费者的权益吗？而且我也在网上搜索了关于和我一样的屏幕问题，这是属于品控问题，一家四口使用的都是小米的产品，对小米的售后很是失望，我的诉求也不过分，帮我免费更换一块新的屏幕就好。
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