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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 09:03:00
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 09:03:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 00:08:03
我于2025年4月10日在唯品会平台上购入菲玛仕实木床一张。4月21日到货后发现非实木床头，而是很单薄板材结构床头，完全货不对版，并且床尾开裂，而且床体松动有响声，且气味重。多次联系客服并提供了相关的证据，票求退款退货并且商家承担退货运费。商家并不承认货不对版及质量问题，也不同意支付退货运费。多次提供证据平台客服反馈问题并没有得到退货运费的相应处理。该床存在严重的质量问题及货不对版，虚假宣传，现票求退回全款并承担退货运费及相应的补偿。
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