北京好人家公寓要求取消订单，同程没有解决问题
勇敢喵
发布于 2025年04月27日 00:42
- 17382328808
- 同程旅行官方微博
- 恐吓,虚假/误导宣传,未履行合同
- 返现,赔偿
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-05 15:38:25
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
04-27 09:45:33
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 09:45:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 00:42:53
我于2025年3月7日在同程APP上的北 京好人家公寓预订三晚房间花费794 元，在2025年04.26日接到酒店电话 被通知无法旅行订单业务要求我取消 订单，我第一时间联系同程客服，希 望帮忙解决，但客服的两次问题解决 没有任何意义。晚上下班我又进行了 一次投诉，平台推卸责任，表示自己 没有办法，让我自己与酒店人员联 系，他们干预不了
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