黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 10:32:07
已分配商家 京东客服
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审核通过
04-27 10:32:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 10:30:59
我于2025年4月25日接到京东秒送商家（华三爷干拌面八百伴店）的订单，我到店里取餐，商家说没看到单子，机器打印不了京东的订单，不知道什么餐品没办法做，无法取餐，导致订单超时没取餐，系统取消了订单，系统却判定我超时没取餐，扣了我20元钱，还有4服务分，这太不合理了，不是我的责任，是商家的责任，要求退回扣款和服务分
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