美团猫眼、重庆星幻文化传播有限公司
机灵喵
发布于 2025年04月27日 11:07
- 17382336451
- 猫眼演出
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 180元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-29 14:25:00
并未处理好，并没有退票退款，但是美团猫眼客服点了已完成投诉，我要求美团猫眼重新处理，退还我180元
机灵喵
补充投诉
04-29 13:46:27
美团猫眼对我的申诉冷处理，打定主意要拖时间拖到我门票过期，让我无法退票退款，态度恶劣。我要求美团猫眼处理我的申诉，给我退票退款。
机灵喵
补充投诉
04-29 12:51:13
美团猫眼侵犯消费者权益，我要求美团猫眼退票退款
机灵喵
补充投诉
04-29 08:42:16
重大误解购票，美团猫眼冷处理，客服一直用话术想拖我票过期放弃维权。
机灵喵
补充投诉
04-28 20:01:05
客服训练有素，一直让我放弃维权，现在消费者的维权这么难吗？我的申诉只有一个目的，退票退款。
机灵喵
补充投诉
04-28 10:09:59
美团猫眼不处理申诉，直接点申诉完成，逼我用票，我要求退票退款
机灵喵
补充投诉
04-28 09:05:09
美团猫眼不作为，故意冷处理，直接点投诉完成，欺负消费者，侵占消费者权益
机灵喵
补充投诉
04-27 22:17:12
1. 《消费者权益保护法》第二十五条 演出门票不属于法定的“不适用七天无理由退货”的例外商品（如定制商品、鲜活易腐品等），消费者有权在购票后7日内无理由退票。 例外情形仅包括：定制品、鲜活易腐品、数字化商品（如软件）、报纸期刊。 《消费者权益保护法》第二十六条 票务平台或主办方单方面规定“不退不换”，属于通过格式条款排除消费者主要权利、减轻自身责任，此类条款无效。 2.平台应该给我退款。 3.平台冷处理，不解决，客服意思是如果所有人像我一样退票，他们工作很难开展，秩序不好，但是这是因为他们侵犯我的权益，应该给我退票退款，客服态度不好，直接挂电话。 4.我要求退票退钱
机灵喵
补充投诉
04-27 18:06:05
《消费者权益保护法》第二十五条 演出门票不属于法定的“不适用七天无理由退货”的例外商品（如定制商品、鲜活易腐品等），消费者有权在购票后7日内无理由退票。 例外情形仅包括：定制品、鲜活易腐品、数字化商品（如软件）、报纸期刊。 《消费者权益保护法》第二十六条 票务平台或主办方单方面规定“不退不换”，属于通过格式条款排除消费者主要权利、减轻自身责任，此类条款无效。
机灵喵
补充投诉
04-27 11:33:17
接受扣除正常手续费，但是我要求退票退款
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 11:21:32
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 11:21:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 11:07:54
我在4月26日购买了三张票，演出展览时间是5月2日，计划有变我去不了，我要退票退款，他们不给我退
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