京东洗衣洗的白色衣服染色变色客服一直拖着不解决
友爱喵
发布于 2025年04月27日 11:40
- 17382337871
- 抖音
- 抖音商城
- 京东洗衣洗变色,客服长时间不处理
- 赔偿,改善服务
- 400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-09 12:06:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，商家已解决，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 17:08:54
已分配商家 抖音
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 11:43:19
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 11:43:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 11:40:36
我在4月18日在抖音上团购的京东物流旗下的京东洗衣服务，衣服是在4月22号洗好送回打开发现其中一件白色的衣服被洗变色了而且变得特别硬因为袖口位置也有明显变色，白色衣服变得灰白色，因为是白色的衣服拍照片不明显，客服就一直拖着，我也用同样白色的衣服拍了对比图也说过图片看不清可以发回给他们看但是也没回复我，我要求赔偿我的衣服我大几百买的衣服洗的现在不能穿了
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