抖音电商平台售卖劣质产品，售后和投诉也不予处理
机灵喵
发布于 2025年04月27日 11:44
- 17382338028
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 售卖劣质产品,客服态度差
- 退货退款,道歉
- 406元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-14 11:08:49
单品存在多例此类质量问题，链接下面也有很多此类问题的反馈和视频，铁证如山，就是质量问题，最后处理意见是只给100块钱的券，没有实质性的处理，难道拿着券再一次加上现金购买劣质产品么，这种处理方式就是和稀泥，不负责。商家和平台都不对自己出售的产品质量负责，枉顾消费者利益，放纵售卖劣质商品
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：100元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 12:01:15
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 12:01:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 11:44:32
鞋子质量有问题，拒不处理，不予退货。 右脚的鞋子，走路鞋底有异响，是鞋子中间夹层质量引起的声音，多次反馈沟通，厂家拒不处理，此款鞋子评论区已经有多人遇到同类问题，绝非个例，是生产质量问题。
声明：
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