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我于2025年4月23日在携程APP预订了大理荔酒店5月3日的房间一晚,由于洱源地震,我们行程有变,申请退款,但酒店拒不退款,理由是他们的政策是预订30分钟之后就不可以退款,携程平台客服两次沟通无果,酒店坚持拒不退款
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