2025年3月购买,4月申请换货被拒,我要京东商城给个说法!

- 17382370281
- 京东客服
- 客服态度差,拒绝换货
- 改善服务,作出处罚,道歉,赔偿,换货
- 46元
- 已回复
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已分配商家 京东客服


尊敬的京东商城客服团队: 您好! 我于2025年3月27日在京东商城购买了一件骆驼户外速干裤男伞兵裤(订单编号:312*********),到手价格为44.46元,我于服务期内申请了换货,希望进行换货处理。 然而,京东商城拒绝了我的换货申请,这让我感到非常失望。根据订单详情,该商品支持7天无理由退货,且我是在收到商品后7天内提出换货申请的,完全符合换货条件。 以下是我的订单信息:商品名称:骆驼户外速干裤男伞兵裤订单编号:312*********购买时间:2025年3月27日 22:01:56支付时间:2025年3月27日 22:03:06支付方式:微信支付 我强烈要求京东商城重新处理我的换货申请,按照平台规定为我提供换货服务。如果我的合理要求得不到满足,我将不得不采取进一步的行动,包括但不限于向消费者协会投诉或通过法律途径解决问题。 期待您的尽快回复和解决。 此致 敬礼 投诉人:z先生 联系电话:187****9892 日期:2025年4月28日
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