商家欺骗消费者实际发快递为中通 标的发德邦顺丰
洞察喵
发布于 2025年04月28日 11:59
- 17382372917
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 无法修改地址,退货不退款
- 作出处罚,退货退款
- 98元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 15:50:31
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：已退款到账，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-30 09:51:43
从一开始显示退款到现在又说拒收赖收件人 合着都是收件人的错 抖音客服到现在都没有解决问题 发件人一样 想法就是你爱咋滴咋滴 反正花死了收件人的问题 死了活该 收件人的合法权益呢 在抖音平台买东西收件人有问题就是活该他 抖音客服就是让你收货 那你不还是向着商家吗 我为啥不收货说的很清楚 你没有给我发顺丰德邦 那你帮我改下地址 改地址要钱 那包邮的意义在哪 我只能退款 商家摆明就是无所谓 反正花死就是收件人问题 反正抖音也向着商家 我希望我的合法权益收到保护 我需要退款 货我没有收到
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 12:03:42
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 12:03:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 11:59:54
我在抖音直播间买的花卉绿植 当时承诺送货上门显示快递为顺丰德邦 我在直播间拍下实际发的中通快递 中通快递的情况下我需要改地址 商家跟我另要快递费 快递显示包邮我要求拒收快递退款 现在就是商家也无所谓 快递只显示派送 就在拖着 拖到最后钱到不了帐 花也死了 最后一切还忒消费者买单 当时显示他收到货以后退款但是他们又反悔 商家强买强卖 买家投诉无门
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