有录网退款拖着不还 踢皮球

- 17382377943
- 有录网
- 退款问题,诱导消费,费用问题,霸王条款,态度恶劣,服务质量差,电话骚扰,涉骗
- 退款,赔偿,解除合约
- 3000元
- 投诉已完成


消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 有录网


留学中介有录(霸王条款,虚假经营,服务质量低! 我于2025年3月4日与北京超级3➕1教育签订合同,但存在虚假宣传,诱导消费,服务质量低,且在签约前给出的营业执照是北京超级3➕1教育咨询有限公司,但最后实际是个有录网的服务。(前期销售老师的背景界面已经从超级3➕1变成有录网了),且合同条款不公平,现要求有录退还部分款项3000元 1.首先小红书上会出现所谓的双非低均分申请到名校的“学姐(用新号加却说和另一个老师和不来,有欺骗嫌疑)介绍给有录的老师,这位老师其实只是个销售,在你的申请过程中根本没有任何作用,签订合同前我明确说过我可能会还有别的选择在纠结中,但销售说到时候可以按照比例退费,并且一再催促我签合同说团队马上满员了。但现在我要求退费却一拖再拖,一周了还是一样的话术,一直在上报中。前期说的退费可以的,说了明确能退,现在就在踢皮球中。这还是合同里上写着的服务承诺,结果变成了彻头彻尾的推脱。 2.合同正文部分中,无受委托法人代表姓名,无受托人资质认证书及编号,无网络营业执照注册编号,无受委托法人地址或住址,无受托人联系电话。合同尾部中,无受托人法人或代表签字、确认。合同签注地点不明确,完整的具体信息缺失。 3.合同当中的退费规则显失公平,为什么只沟通末提供任何服务就要扣除合同费用的30%?且其专业list质量非常水,仅仅是列举了从官网复制出来的几个专业的基本信息,且稿子牛头不对马嘴,逻辑完全混乱,就要扣除一半的费用。 4.在给学生择校规划期间,根本不清楚且明白所申请学校的具体语言要求,给学生造成误解,进而造成被拒的巨大可能性。两个人说的完全不一样,还要我催促问多久考下来,然后说看一看才回复,并且回复的标准都不一样。 5.因为我要求终止服务,要求退款之后,说了很多次理由,还要多问好多遍为什么,我已经明确说了我的诉求后还在建议我不要退款等话术。电话里说的是很快就会有结果,第二天说有进展接了电话实则是说让我再加1000元为我整别的什么 诱导消费我已经明确说了我要退款并且很着急,半个月了依旧说在上报,推卸责任。6.6000只申1所学校的价格已经超过市场平均水平,其服务质量远远达不到他所要求的收费标准 7. 霸王条款。有录网合同多处显失公平,违背《消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》公平原则。合同设定多条不退费条款,剥夺了消费者对低质服务追责的权利。
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