银河左岸背刺消费者，危害消费者权益，我要求全额退款
洞察喵
发布于 2025年04月28日 16:56
- 17382385495
- 银河左岸-
- 客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服,价格问题
- 退款
- 379元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
04-29 11:06:52
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-28 17:06:18
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 17:04:11
已分配商家 银河左岸-
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 17:04:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 16:56:22
我于2025年4月5日在抖音平台购买了一张银河左岸佛山音乐节的门票价值379元，但而后在4月23日银河左岸推出大额优惠券，但先前订单无法退款，后官方直播间推出买新退旧的活动，与是本人又购买了一张门票，后让商家处理旧订单，但商家客服又说我这个门票不能买新退旧，不能退款，同为消费者为什么 VIP 的门票可以退款，而我这个普通区的不行，两种门票没有本质上的区别，只是价格不同。后来我终于打通了商家的客服电话，但银河左岸说我这属于重复购票，要我交30%的手续费！我不接受这个解决方案，继续与商家沟通处理，但商家一直没有回我信息，客服完全不接电话，银河左岸搞价格欺诈，背刺消费者，侵害了消费者权益，我的诉求全额退款！
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