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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 18:00:45
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 18:00:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 17:05:52
我在2025年4月25日在猫眼平台购买的小沈阳5月31日在沈阳奥体的演唱会门票，由于本人身体原因不方便去，而且购买的时候没有明确申明只能退一次票，属于霸王条款根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我要求退款
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