申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 19:40:50
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 19:40:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 19:38:40
我于2024/4/20在抖音平台安珑外贸家居个体店化399元购买了venturestar品牌不锈钢蒸锅，直播间广告宣传时称18/10规格的不锈钢是医用级的，用五年十年二十年都不会有问题，有问题承诺随时可退。实际是近期才拿出来拆封用了一两次，锅底就呈现五彩斑斓，粗糙不平。反馈给商家要求退货退款，却被告知已超过售后时效。这是典型的虚假承诺宣传，诱导消费，欺骗消费者。
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