洞察喵
评价
04-30 17:09:39
算我认栽。以后盒马洗鞋一生黑。我主动撤销投诉，只是不想继续耗费时间在这种事情上，盒马永远比不过胖东来！
洞察喵
确认完成
04-30 17:09:39
洞察喵
补充投诉
04-30 17:09:16
算我认栽。以后盒马洗鞋一生黑。我主动撤销投诉，只是不想继续耗费时间在这种事情上，盒马永远比不过胖东来！
洞察喵
补充投诉
04-30 16:45:20
洗鞋是60元费用；鞋子洗坏了只赔付45元，恕我不能接受。盒马客服的态度会正常回复，但是解决方案从不与客户协商，客户接受与否，他们也不在乎。这个黑猫的投诉，客服的确联系过我了，但是依旧不尊重我的意愿，最后就是：祝您生活愉快，然后结束通话。
亲，已收到您的反馈，后续我们也将不断完善和优化。如您的问题还暂未解决，请联系盒马客服，热线电话：951****或通过盒马APP-右下角“我的”-客服小蜜-联系在线客服处理哦，非常感谢您一直以来对盒马的支持，祝您生活愉快~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 17:42:14
已分配商家 盒马暖暖
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 17:42:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 17:17:29
本人4月12日下单盒马生活服务-洗鞋4双；盒马声称不知道洗鞋工厂是哪家公司，一个这么大的公司都不知道合作的洗鞋工厂是谁？不觉得很不负责任么？从反馈问题到处理经历了10几天，最终赔付45元，本人在盒马超市购物多年，还是黄金会员，原以为能跟超市类体验感一样好，但是第一次体验生活类服务，实在失望之极。
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