315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站

首页>详情

食品安全问题导致腹泻,抖音监管不力,不处理问题

洞察喵 发布于 2025年04月30日 09:43
  • 17382437616
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 食品安全问题
  • 退货退款,赔偿
  • 110元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 05-04 17:13:28

已隐藏内容


抖音
申请完成投诉 05-04 17:09:28

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系并告知处理方案,商家方案未退款+平台方案( 体验赔付87元)=总计87元,暂时无法满足您的诉求,抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 05-04 17:09:25

已隐藏内容


抖音
回复 04-30 16:39:13

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-30 16:21:08

已分配商家 抖音


已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-30 09:43:19

已分配商家 抖音电商售后官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-30 09:43:19


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-30 09:43:06

2025年4月28日于破破烂烂烤肉店(光谷二店)消费110元烤肉套餐,烤肉套餐购买平台为抖音app,消费后当晚出现腹泻,由于之前家里有蒙脱石散备用药,为快速缓解症状与当晚服用药物,并开始在线联系客服处理食品安全问题,按照客服要求填写保险赔偿信息,并上次药物图片,被驳回(仅有药物图片,并是经抖音客服同意及要求才上传的),第二天抖音客服电话联系,告知我商家拒绝赔偿,我没有提供购买药物的凭证(这里明显有争议,我家里已经有药,凌晨1点出现症状,我难道不应该直接吃家里有的药快速缓解症状解决问题么?难道我还要到处去找药店?),抖音平台在中间只做为传话筒传递商家的回复,并没有维护消费者的合法权益,也没有核实商家的食品安全问题。要求严肃处理!!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉26464

累计有效投诉26021842

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示