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商家处理中
04-30 11:23:13
已分配商家 阿里客服
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 11:18:41
我于2024年10月19日，在淘宝平台的昌隆通讯的商家购买了一部苹果15promax手机，今年手机出现质量问题，左上方屏幕断触失灵，商家让我寄回翻修，跟我说是人为问题我承担维修费用，质量问题他承担维修费用，然后商家出具了一份假的检测报告，ps痕迹非常严重，而且我也打电话证实过，此检测报告是假的，商家涉嫌严重欺诈问题，手机维修后严重发热发烫！现在让我折价1000退款，但并不是我们消费者的责任！导致我不相信他们的手机质量，我要求退货退款
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