勇敢喵
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勇敢喵
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04-30 17:23:48
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 17:22:51
我于2023年6月1日在京东科沃斯自营店购买的X1SPRO扫地机器人，在质保期内多次出现机器故障，同一故障问题返回厂家维修就已经四次，目前还是不能正常使用。与商家沟通希望可以根据消费者权益保护法进行等价值商品换新或者进行退货退款，但是商家只愿意更换一个低价值的型号。与商家沟通无果，希望本平台可以协助解决。
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