要求天源花减免利息息一次性结清并停止暴力催收
机灵喵
发布于 2025年04月30日 18:40
- 17382457517
- 天源花
- 暴力催收,高利贷,客服处理不当,服务态度差,虚假信息
- 停止骚扰,调整利率,提供结清证明,处罚,撤销征信问题
- 7900元
- 已回复
机灵喵
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05-06 16:25:16
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机灵喵
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04-30 19:20:32
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尊敬的用户，您好！天源花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。后续您可直接通过我司客服热线400-088-0615 反馈，服务时间为每日9:00—20:00，感谢！
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 18:40:03
2025-04-30 12:17:33 1、本人于2024年8月在天源花平台网贷借款本金7900元，利息高达35.9%，超出一年期LPR的四倍，完全高出本人偿还能力，四月面临逾期，且上征信。截止2025年4月本人已经还款7期合计金额6651.14元，平台显示剩余还款3717元，2025年4月28日再次联系客服，和平台协商一次性还款以及按照法定要求降息，平台安排贷后专员对接，贷后专员反馈可按照3462.79元一次性结清，按照已还金额和剩余结清金额核算利息率高达28.02%，协商还款明显也超出一年期LPR的四倍，本人要求专员和客服提供借款合同，平台以各种理由不提供，根据《中华人民共和国合同法》及相关司法实践，借款合同是明确双方权利义务的法律文件，借款人有权持有一份合同以保障自身权益。平台做法已经严重违约，我有权投诉或拒绝还款。并且本人在查询过往每期还款金额，目前平台不显示具体金额及还款明细，只显示以结清，在4月28日之前本人可以查到相关明细，平台存在恶意隐藏还款明细行为。本人在4月28日再次联系客服，要求客服给予解决方案，客服反馈会回电联系，目前一直未收到联系。 2、我现在要求天源花及时反馈我合理的解决方案，降低利息，并一次性结清，且停止恶意催收。 3、平台如果联系我，请联系我黑猫平台留下的号码，因本人遭到平台频繁暴力催收，电话设置拦截陌生号码打不进来，联系我不要拨打199的号码，请给我183********的号码来电，可以多打几遍
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