平台不处理评分低下司机且居心不良耗时间
勇敢喵
发布于 2025年04月30日 19:13
- 17382458406
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 售后服务欠缺
- 解释道歉,赔偿,处罚
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 16:14:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：2025/05/02 14:02:16 2025/05/03 12:16:06 2025/05/03 13:04:33 高德工作人员多次联系用户，均未接听，
因无法联系到用户核实相关情况，故暂无解决方案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 19:52:59
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 19:52:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 19:13:34
我女朋友于2025年4月30号7.58分在高德地图上打车 该司机在7.59分时有1.4公里左右 我女朋友于8.08分询问平台发信息还要多久到 他回复让我女朋友取消订单重新打车 距离打车过去10分钟左右 这时候取消 很可能要扣费且时间紧急 我女朋友说不用 我来不及重新打车了 该司机未回复 且距离上车点很近时取消掉 平台派送另一单导致我们时间来不及 让我们权益严重受损 该司机可以刚开始就取消 其没有 且过了很久 故意拖时间 在7.59分仅有1.4公里 但是过了一段时间他距离变远至2公里 故意拖时间 让我们取消订单也是居心不良 后来我们表示不换车他又故意取消掉 且他的平台评分过低 事后我们对平台进行举报投诉 并未得到反馈与解释 而且我们希望平台对该司机进行封号处理 该司机有反社会人格倾向 如果影响到更多人对我们有很大损失
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