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商家处理中
05-01 15:02:12
已分配商家 京东客服
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审核通过
05-01 15:02:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 14:54:34
我在4月22日购买airpods4降噪版，只戴了一下，出现沙沙声，找客服，让我返厂检测，发货前我再三确认耳机壳没有划痕，还垫了眼睛布，包装很好，检测完说没有质量问题，要给我寄回来，我嫌麻烦就同意了，寄过来的过程中还出现发错地址，又经过转寄，才收到。我拍了开箱视频，发现耳机壳正反面有严重的划痕，还有不知道什么原因造成的很多小点点坑，是他们在检测或者其他环节，造成的严重划痕损伤。客服不予退货换货，商家造成的严重损害，不予受理
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